A családi cégek irányításukat, szerveződésüket tekintvelényegesen eltérnek a nem családi cégtől. A rá jellemző sajátosságok összességét családi (vállalati) irányítási rendszerként ragadhatjuk meg a legegyszerűbben. A családi irányítási rendszer annak a kerete, ahogyan a család, a tulajdonosi kör és a cég egymáshoz kapcsolódik. Ezt az összekapcsolódást három egymásba kapcsolódó, egymást átfedő kör szemlélteti a legpontosabban:

Egy családi cégben ugyanaz az ember lehet apa, testvér, tulajdonos, ügyvezető vagy munkavállaló. Ezek a szerepek könnyen összecsúsznak, ha nincs külön nyelv, fórum és döntési rend hozzájuk - a háromkörös modell ezek közt a többrétegű szerepek közt segít eligazodni. Egy családi irányítási rendszerbe tartozhat a családi alkotmány, a családi tanács, a családi közgyűlés, a tulajdonosi fórum, a board vagy tanácsadó testület, valamint azok a szabályok, amelyek a családtagok munkavállalását, javadalmazását, információhoz jutását és belépését rendezik.

A családi irányítási rendszer működése a három körben található irányítási fórumok és irányítási eszközök által valósul meg, az alábbi ábra szerint szemléltetve:

Irányítási eszközök:

• családi alkotmány

• utódlási terv

• válságterv

• üzleti stratégia

• operatív területi stratégiák (termék, beszerzés, marketing stratégia stb.)

• vezető fejlesztési és utánpótlási terv

Irányítási fórumok:

• családi közgyűlés,

• családi tanács,

• (családi) tulajdonosi tanács,

• taggyűlés / közgyűlés

• igazgatóság / ügyvezetés

• vezető fejlesztési tanács

A rendszer a három körben a fenti ábra szerint működteti az irányítási eszközöket a megfelelő fórumon, hogy minden érintett számára - legyen akár családtag vagy nem családtag - világos legyen, melyik téma, kérdés, és döntés hova tartozik:

• A családi ügyeket családi valamely fórumon kell kezelni: operatív céges ügyekben a gyakrabban ülésező családi tanács, míg összetartás és tájékoztatás jelleggel a családiasabb, ritkább és szélesebb körű családi közgyűlés a megfelelő tér.

• Tulajdonosi témákat valamely tulajdonosi fórumon kell kezelni: a többségi üzletrésszel bíró családtagok hasznos, ha szűkebb körben, családi tulajdonosi körben előzetesen egyeztetnek, mielőtt nem családtag tulajdonosok elé visznek jelentős kérdéseket. 1-3. generációs magyar családi cégeknél a családi tanács és a tulajdonosok köre legtöbbször egy és ugyanaz, mivel az üzletrész 100%-a családi kézben van.

• A vállalkozás napi operatív kérdéseit a cég vezetésében kell kezelni: vezetői értekezletek, szűkebb tulajdonosi-vezetői céges megbeszélések és a szervezeti területi döntési- és munkafolyamatok szerint.

Ettől lesz érthetőbb, ki milyen minőségben szól hozzá egy döntéshez és nem érzik úgy magukat a családtagok, mintha folyamatosan egyfajta tudathasadásos állapotban lennének, illetve a nem családtag szereplőknek is tisztább és könnyebb a napi együttműködés megélése.

A rendszer akkor kezd igazán fontossá válni, amikor a cég már nem működtethető egy kézből, kizárólag alapítói döntésekkel. Megjelenik a következő generáció, családtagok és rokonok kezdenek dolgozni a és előre lépni a cégben, nő a tulajdonosi kör, belépnek külső vezetők, és több ember vár beleszólást. A jó családi irányítási rendszer bizalmat teremt a családtagok között és fenntartja azt, valamint szabályozza a beszélgetések helyét.

Alapfogalmak:

• Családi irányítási rendszer

• Családi alkotmány

• Generációváltás

• Utódlási terv

• Családi tanács

• Családi közgyűlés